Política de
privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 04 de junho de 2025.

Olá Ribonit@!

Primeiramente muito obrigado pelo interesse em saber mais da Ribon. Pode contar com a gente para tirar qualquer dúvida que tiver (:

Na Ribon, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nossa plataforma.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico aplicáveis.

Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.

A aceitação da nossa Política será feita quando você acessar ou usar o site, aplicativo ou serviços da Ribon. Ao criar uma conta, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com a Política de Privacidade e os Termos de Uso, disponíveis para consulta no momento do cadastro e ao dar continuidade ao cadastro aceita expressamente os termos. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

Quais informações a Ribon coleta;
Como a Ribon usa as informações coletadas;
Como, quando e com quem a Ribon compartilha suas informações;
Quais direitos você tem sobre as informações que coletamos;
Como a Ribon protege suas informações;
Registro de atividades;
Atualizações desta política de privacidade;
Qual a responsabilidade assumida pela Ribon;
Entre com contato com a Ribon;
Lei aplicável.

Este documento deve ser lido em conjunto com o nossos Termos de Uso, que contém uma visão geral da nossa plataforma. Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato com a nossa encarregado de Proteção de Dados, DATA GUIDE CONSULTORIA E SOLUÇÕES EM PROTEÇÃO DE DADOS LTDA, pelo e-mail dpo@ribon.io.

Com a finalidade de viabilizar a prestação dos serviços e aprimorar a experiência de uso, nosso site e nosso aplicativo coletam e utiliza os seguintes tipos de informações:

1.1. Informações que você nos fornece.

Dados de cadastro e contato. Quando você se cadastra na Ribon, coletaremos Dados Pessoais como seu nome e sobrenome, e-mail, celular ou outro número de telefone, bem como quaisquer outros Dados Pessoais que você escolher fornecer, incluindo uma foto do perfil e cargo na empresa em que você trabalha, em caso de Plano Business. Caso tenha criado uma conta, você pode fazer o login para revisar e atualizar suas informações e preferências.

Conexão por serviços de terceiros. Quando você se conecta ou faz login na Ribon com serviços de terceiros (por exemplo, Facebook, Google e Apple), poderemos coletar os dados que você nos fornece através desses serviços, como nome e endereço de e-mail. Neste caso, respeitaremos as suas configurações de privacidade e pediremos autorização para a coleta de tais dados.

Informações sobre a transação. Se você se tornar um Embaixador Ribon, aderindo a nossas assinaturas, ou realizar uma doação direta para algum dos projetos disponíveis na Ribon utilizando nossa plataforma, e utilizar um método de pagamento direto como cartão de crédito (ou outros meios de pagamento disponíveis no momento — como PIX, Google Pay, Apple Pay, entre outros), coletaremos informações relacionadas ao pagamento de nossos Serviços, tais como informações de seu cartão de crédito/débito, endereço de cobrança e outras informações relacionadas à transação, seja diretamente ou por meio de nosso provedor de pagamento. Além disso, quando você realiza pagamentos na Ribon, poderão ser armazenados dados do pagamento, como a data e hora, o valor e outros detalhes da transação, que poderão ser utilizados inclusive para fins de prevenção à fraude. Desta forma, poderemos lhe proporcionar um ambiente seguro e adequado para você realizar as suas transações.

Dados de Cartão de Crédito. A Ribon não armazena dados de cartão de crédito. Todas as informações de cartões de crédito são criptografadas e enviadas diretamente às processadoras de meios de pagamentos, que estão enquadradas dentro das normas de segurança PCI, em conformidade com os requisitos de segurança exigidos pelas principais bandeiras dos cartões de crédito internacionais.

Comunicações, Pesquisas e Revisões. Também coletaremos informações quando você se comunicar conosco, seja por e-mails ou outras comunicações que você nos enviar, trocas por meio do website ou do aplicativo, ou trocas por meio de mídias sociais. Se solicitarmos a você que nos envie um feedback, completando uma pesquisa ou oferecendo um testemunho ou comentário, coletaremos qualquer informação que você optar por fornecer.

1.2. Informações geradas quando você usa nossos serviços.

Com a finalidade de analisar, customizar e melhorar a experiência de uso, coletamos as seguintes informações geradas:

Registros de acesso. A Ribon coleta automaticamente registros de acesso à aplicação, que incluem Endereço IP do dispositivo utilizado para acessar os serviços da Ribon. Esses dados são de coleta obrigatória, de acordo com a Lei 12.965/2014, mas somente serão fornecidos para terceiros com a sua autorização expressa ou por meio de demanda judicial.

Dados de uso. Nós coletamos informações sobre suas interações na Ribon, como Dados de navegação dentro do aplicativo (quais partes do aplicativo você acessou e como interagiu com as telas).

Dados técnicos. Nós coletamos dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo, que são coletados através do seu equipamento ou dispositivo conectado, caso você autorize. A sua autorização poderá ser revogada a qualquer momento. Todavia, isso poderá inativar algumas das funcionalidades da plataforma.

Características do equipamento. Como a maioria das aplicações, para poder funcionar a Ribon coleta automaticamente dados sobre as características do seu aparelho, dentre as quais o seu sistema operacional, a versão deste, informações de hardware, o idioma, sinal de internet e bateria.

Comunicações com a Ribon. Quando você se comunica com a Ribon, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.

Comunicações com outros usuários. Quando você se comunica com outros usuários da Ribon, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.

Cookies e tecnologias semelhantes. Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online. Os cookies poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: autenticar usuários, lembrar preferências e configurações do usuário, entender os comportamentos e interesses do usuário.

1.3. Informações de outras fontes.

Isso pode incluir:

Dados coletados de outras plataformas. A Ribon poderá interagir com outras plataformas e outros serviços, como redes sociais e meios de pagamento. Alguns desses serviços podem nos fornecer informações sobre você, aos quais coletaremos para lhe proporcionar uma melhor experiência e melhorar cada vez mais os nossos serviços e lhe oferecer novas funcionalidades, bem como autenticar usuários, lembrar preferências e configurações do usuário, entender os comportamentos e interesses do usuário.

Dados de integrações. A Ribon envia dados tratados para parceiros de integrações, contudo não coleta nenhuma informação que não seja relacionada aos tickets que foram liberados.

Informações de inscrição no Plano Business. Para lhe oferecer nossos serviços dentro do Plano Business, podemos coletar seus Dados Pessoais diretamente de seu empregador ou outra entidade que lhe forneça acesso ao Plano Business da Ribon, que podem incluir nome e sobrenome, e-mail corporativo, matrícula ou outro identificador pessoal, e/ou seu status como funcionário ativo.

1. Informações que a Ribon coleta

Não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade: todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar a Ribon de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.

Utilizamos seus Dados Pessoais para lhe fornecer nossos Serviços, gerir e administrar seu acesso ao Plano Business, administrar sua Assinatura de Embaixador Ribon, responder às suas consultas e entregar uma experiência mais relevante no uso dos nossos Serviços. No caso de vinculação a um Plano Business, podemos usar esses Dados Pessoais para contatá-lo ou para cruzá-los com outros Dados Pessoais que possamos manter sobre você, de acordo com esta Política.

2.1. Usos autorizados

Desta forma, poderemos utilizar seus dados com as seguintes finalidades:

Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidades da Ribon;
Confirmar inscrição no Plano Business através de seu empregador;
Prestar os serviços e oferecer os produtos contratados e aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo e sites da Ribon;
Administrar sua Assinatura de Embaixador Ribon , ou permitir que você realize uma doação direta para algum dos projetos disponíveis na Ribon utilizando nossa plataforma;
Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços da Ribon;
Atendimento de solicitações e dúvidas, envio de mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações, push de uso e atualizações;
Comunicações sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;
Possibilitar sua participação em atividades que organizamos relacionadas aos Serviços, como sorteios, competições, pesquisas;
Análise do tráfego dos usuários em nossas aplicações,
Criação de novos serviços, produtos e funcionalidades;
Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços;
Diagnosticar e corrigir problemas com a Plataforma e Serviços Ribon;
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança, detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança;
Verificação ou autenticação das informações fornecidas por você, inclusive comparando a dados coletados de outras fontes;
Entendendimento do comportamento do usuário e construção perfis comportamentais e personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;
Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;
Cumprimento de obrigações legais.

O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.

2.2. Retenção, transferência e exclusão dos dados

A Ribon retém seus Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política, os dados serão retidos pelo tempo em que sua conta estiver ativa e em caso de encerramento da relação comercial por 5 (cinco) anos, para poder cumprir com os requisitos da LGPD.

Podemos transferir, armazenar e tratar seus Dados Pessoais fora de seu país de residência para fins de organização, seguindo sempre medidas de segurança e proteção de acordo com a legislação aplicável.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Ribon.

Nos casos em que você solicite a exclusão dos seus dados, o email com o seu histórico será anonimizados, para fins de pesquisa ou estatística, caso em que poderemos utilizar essas informações sem aviso prévio a você, e a exclusão da conta efetivada em até 15 (quinze) dias corridos contados a partir da sua solicitação.

2.3. Monitoramento

A Ribon se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nossos Termos de Uso estão sendo observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis.

2.4. Exclusão de usuário

A Ribon se reserva no direito de excluir determinado usuário, independente do tipo que for, caso a presente Política ou os Termos de Uso não sejam respeitados. Como prezamos pelo bom relacionamento com os usuários, reconhecemos que têm o direito de buscar entender os motivos e até contestá-los, o que pode ser feito pelo seguinte e-mail: dpo@ribon.io.

2. Como usamos suas informações

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade ou quando lhe fornecermos aviso prévio e, na medida em que a lei aplicável exigir, obtivermos seu consentimento. A Ribon poderá compartilhar seus Dados Pessoais com as seguintes partes pelas razões discutidas abaixo:

Integrações. A Ribon pode compartilhar as informações que coleta com parceiros de integrações. Quando sua doação é realizada por intermédio de uma integração, a mesma tem o acesso aos seguintes dados: impacto da doação, nome e detalhes da ONG (como imagens de ONGs e causa) e EMAIL DO USUÁRIO doador. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.

Patrocinador dos Serviços do Plano Business Ribon. Poderemos partilhar determinados Dados Pessoais (incluindo, mas não se limitando ao nome, sobrenome, endereço de e-mail, a sua Assinatura, o custo do seu plano e detalhes administrativos) com o seu empregador ou outro terceiro que lhe ofereça uma oportunidade de utilizar o Plano Business da Ribon. Se o seu Patrocinador permitir e optar por aderir a algum desafio ou outro tipo de competição, poderemos partilhar os seus dados para uso e divulgação específicos do programa, como por exemplo, permitir que o seu Patrocinador partilhe uma tabela de classificação.

Fornecedores. Podemos compartilhar Dados Pessoais com empresas que realizam serviços em nosso nome, incluindo fornecedores que nos ajudam a enviar comunicações, analisar dados e manter nossos websites e a Plataforma Ribon.

Todos os dados, informações e conteúdos sobre você são considerados ativos. Portanto, nos reservamos o direito de incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso venhamos a participar de negociações de venda, aquisição ou fundição com outras empresas.

A Ribon se reserva no direito de fornecer dados e informações sobre você, incluindo suas interações, caso seja requisitado judicialmente para tanto.

3. Compartilhamento das informações

Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para utilizar as funcionalidades de nossas aplicações. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais.

Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob as leis setoriais relativas a proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), quais sejam:

4.1. Direito de acesso. Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.

4.2. Direito de retificação. Este direito permite que você, a qualquer momento, possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornece. Você pode retificar diretamente alguns dos seus dados pessoais através do e-mail dpo@ribon.io, pelo suporte disponível no app e alguns dos dados podem ser editados diretamente pela plataforma.

4.3. Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Ribon. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para dpo@ribon.io.

4.4. Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam essenciais para o fornecimento de nossas aplicações.

4.5. Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

4.6. Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolher, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.

4.7. Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços.

4.8. Direito à revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas à definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.

Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a quem não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Responderemos a todas as solicitações dentro de 15 (quinze) dias corridos. Estaremos sempre em contato para comunicá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.

Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato com nosso Encarregado de Dados/DPO, DATA GUIDE CONSULTORIA E SOLUÇÕES EM PROTEÇÃO DE DADOS LTDA, através do e-mail dpo@ribon.io.

4. Direitos dos titulares

Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. A Ribon empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Nossos servidores estão localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Ribon se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela plataforma. A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da Ribon.

A Ribon considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar a Ribon imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.

5. Segurança das informações

Podemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo, site ou blogs, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização. Também podemos utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites e blogs, tais como:

Cookies: são arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está visitando na rede. A Ribon possui cookies em sua plataforma, seus websites e blogs e também recebe informações de parceiros a respeito de cookies inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada.

Nós temos cookies de terceiros ativados em nosso site. As práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros, de forma que não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Por isso destacamos que você pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet. Caso você opte por desativar os cookies, você poderá continuar navegando nos sites e nos blogs, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

Web beacon: Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web.

Ferramentas de analytics: Essas ferramentas podem coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política de Privacidade.

6. Registro de atividades

A Ribon se reserva no direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que é muito importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização.

Se você decidir usar e/ou acessar os Serviços após a publicação de quaisquer mudanças na Política de Privacidade, você consentiu expressamente com tais mudanças e a Política de Privacidade revisada será aplicada. Ressaltamos que a Política de Privacidade e os Termos de Uso mais recentes estão sempre disponíveis para consulta, mencionados expressamente ao entrar na sua conta na plataforma da Ribon e também no menu de configurações da sua conta.

7. Atualizações desta Política de Privacidade

A Ribon prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados. Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados. Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Ribon, comprometemo-nos a segui-las.

8.1. Isenção de responsabilidade.

Em que pese os elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Ribon não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Ribon. Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Ribon. Quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

8. Responsabilidade assumida por nós

Segundo a Lei nº 13.709/2018, a Ribon é considerada a “Controladora” dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de dados, DATA GUIDE CONSULTORIA E SOLUÇÕES EM PROTEÇÃO DE DADOS LTDA, pelos canais abaixo:

E-mail: dpo@ribon.io

Seção “Suporte” do App ou Plataforma da Ribon seguindo estes passos:

Abra o aplicativo Ribon no seu celular ou Plataforma no endereço https://dapp.ribon.io/ – no topo da tela, toque na engrenagem – clique na seção “Suporte” e fale conosco.

9. Fale conosco

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

10. Lei aplicável

Ficou alguma dúvida?

Fale com a gente!